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随着大流行进入第三年,技术领域发生了重大变化. 作为一个结果, 当前的优先事项被打乱了, 还有几个新的挑战需要迅速解决.

2021年底, 十大电子游艺网站调查了500多名高级技术领导者, 决策者, 和有影响力的人. 这项调查涵盖了将驱动业务价值的技术计划, 挑战让他们夜不能寐, 关注技术投资将流向的领域, 机会的潮汐将在这一年中起起落落. 以及与行业无关的企业, 十大电子游艺网站专注于三个主要领域的公司——金融服务和财富管理, 医疗保健和生命科学, 和保险.

活动和会议

随着旅游业的重新开放,各种活动和会议也开始增多. 跨行业的顶级会议是,

  1. AWS改造
  2. KubeCon
  3. DevWeek SFO
  4. 高德纳技术会议
  5. 敏捷 2022

除此之外,金融服务行业的受访者还选择了Money 20/20和T3 Advisory. 来自医疗保健部门的受访者希望参加HLTH和AHA农村会议. 保险受访者表示,AHA Rural和ITC Vegas将是2022年他们将参加的关键活动. 以下是四个被认为是最高价值驱动因素的关键领域,以及将获得技术投资的领域.

云迁移和自动化

云迁移和自动化仍然是2022年的头号技术趋势. 高管们越来越多地看到了业务价值,并将其回报. 医疗保健受访者表示,云迁移和自动化是仅次于网络安全的第二大最重要的价值驱动因素. 云计算一直在每个人的脑海中,尤其是在医疗保健领域. 然而, 现有的法规和法律阻止医疗保健提供商充分利用云. 尽管如此, 高管们正越来越多地通过移动非医疗保健相关的功能来利用云, 如政府, 人力资源, 会计, 和更多的.

云的影响在所有行业都在加深,金融服务也不例外. 更低的拥有成本, 提高了速度, 和敏捷性, 云提供商的创新, 可伸缩性, 和降低风险是促使金融服务提供商转向云计算的一些关键优势.

保险公司面临着限制性的监管, 快速变化的客户统计数据, 数字渠道使用率的上升, 以及不断增加的提高运营效率的压力. 而不是处理会使容量紧张的复杂业务流程, 保险公司需要专注于改善产品组合, 客户体验, 和投资者的价值.

复杂的系统架构, 分布式应用程序, 合规管理自动化, 而其他业务流程需要高计算能力——云迁移和自动化可以缓解这一挑战. 除了, 云可以帮助保险提供商快速扩大交付规模,并以最优成本安全地缩短上市时间. 因此,云迁移和自动化也是保险受访者指出的最高价值驱动因素.

数据工程和人工智能运营

医疗保健拥有大量的数据,包括结构化和非结构化数据. 临床医生和其他医疗保健专业人员生成非标准化数据,如手写笔记, 诊断提示, 等. 弄清这些数据的意义是一个关键的优先事项. 自大流行以来,人工智能在医疗保健中的应用急剧增加. 例如,人工智能在加快新冠疫苗开发方面发挥了作用. 它在许多其他函数中也有实际用途, 举几个例子, 如在放射科快速读取扫描, 协助医生诊断, 减少处方错误.

而医疗数据及其分析已经取得了长足的进步, 提取和集成非结构化数据与主流医疗保健数据的能力是患者护理的关键价值驱动因素. 因此,毫无疑问,这是医疗专业人员的首要任务.

金融服务公司长期以来一直是尖端技术的早期采用者. 他们也有几十年的客户数据,以及他们如何使用他们的服务. 因此,他们认为AI Ops是最关键的价值驱动因素. 在过去的几年里,人工智能已经成熟. 生产环境现在可以部署它们以交付可操作的见解. 正如预期的, 所有金融服务技术投资的关键领域是使用AI和ML来收集可操作的见解. 再一次, 这并不奇怪, 因为将数据转化为资产是金融服务提供商的关键价值驱动力.

保险公司收集并生成关于客户的大量数据. 虽然保险公司还没有将这些数据投入运营,但这种情况正在逐渐改变. 这些数据可用于优化关键业务操作,如客户获取, 提供个性化的服务, 更快的索赔决议, 从承销等职能中提取运营价值, 更有效地发现欺诈行为. 业内受访者表示,在2022年, 数据科学和工程将成为最高价值驱动因素, 特别是随着人工智能和ML的成熟.

加强网络安全措施

节省的价值就是赢得的价值. 医疗行业的领导们知道,任何数据泄露都会受到惩罚,损害资产负债表,浪费时间和精力. 因此,为应对网络威胁而建立的基础设施安全,以及确保与区块链的数据交换,现在是一个关键的竞争芯片.

与医疗保健, 网络安全措施和保障基础设施安全是金融服务提供商的关键目标. 随着数字渠道的采用, 几乎在银行业的各个方面, 迅猛增长(因大流行而大大加速), 对金融基础设施的大量攻击也是如此, 数据失窃的尝试, 和ransomware. 作为一个结果, 对于金融服务提供商来说,保护隐私数据和确保提供价值的算法的安全性是至关重要的.

保险行业的受访者还表示,网络安全和保护客户信息是最大的业务价值驱动因素. 随着保险公司采用更多的数字渠道,网络安全攻击迅速增长. 据估计,攻击者从大约1亿美国人的保险供应商那里窃取了个人身份信息.

用于应用程序和与其他合作伙伴的集成, 安全需要内置,而不是修补现有的漏洞. 除了, 过去两年里,保险公司注销了超过一万亿美元, 保险公司将采取主动措施,限制因网络攻击而承担的财务责任,这并不令人意外.

减少技术债务

几个大规模部署技术的行业的一个共同主题是,减少技术债务将有助于它们变得更有竞争力. 这样做是正确的,因为这为具有明确ROI路径的新计划释放了资源. 它们可以帮助供应商更好地应对客户需求和需求的变化. 然而, 技术债务现在已经达到了一个关键的数量,它阻碍了新产品的交付,并损害了资产负债表.

此外,目前的工作人员不愿意在过时的产品上工作. 这些技术技能很难找到,也很昂贵. 过去进行的数字转换的偶然实现是技术债务的主要贡献者. 这妨碍了那些能够提供真正价值和提高竞争力的项目的实施. 虽然没有明确的解决办法, 四分之一的受访者对技术债务及其解决方案深感担忧.

分开的想法

受访者, 尤其是决策者, 认识到千禧一代(X世代)的重要性, 占美国人口的22%)和即将成年的Z一代. 这个群体有可支配收入,有觉悟,有实时信息. 他们足够聪明,能够规划出一条经济独立的道路. 因此,决策者现在专注于为他们的需求构建产品和服务.

在基层,远程工作对受访者来说不再是一件令人头疼的事情. 在过去的两年里,每个人在远程工作和管理方面都有了进步. 然而, 他们发现,生产力问题与人们身在办公室时没有什么不同.

毫无疑问,2022年将是技术深入发展的一年. 即使是在信息技术和技术进步程度较低的行业.

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